SM-factory
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Es hat ein wenig gedauert, aber es hat sich gelohnt ! Es gibt einen wirklich fähigen Nachfolger für SM-factory. Ich kenne ihn schon viele Jahre und auch sein Engagement und die Qualität seiner Arbeit. Bleibt mir nur, mich für die vielen Jahre vertrauensvoller Zusammenarbeit bei all meinen Kunden zu bedanken und Adieu zu sagen. Ich bin dann mal weg, genieße endlich den Ruhestand und überlass meinem Nachfolger die Arbeit ;-)     Hans-F. Weiß     17.01.2019

Was Sie immer schon über SM-factory wissen wollten !

  1. Internetseiten sind schließlich genau so geduldig wie Papier. Wo kann ich die Produkte denn mal real anschauen ?
  2. Ich hab mich getraut, und online bestellt. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung auch angekommen ist ?
  3. Ich habe "Vorkasse" als Zahlungsmöglichkeit gewählt. Wie geht es denn nun weiter ?
  4. Ungeduld ist eine Qual, wie lange muß ich also noch auf mein Paket warten?
  5. Schreibt Ihr auch immer ganz groß "SM-FACTORY - Erotische Spielzeuge" auf Eure Pakete, damit der Postbote was zum Schmunzeln hat?
  6. Ich hab hier das ganze Frage- und Antwortspiel schon dreimal durchgesucht, aber meine Frage ist einfach nicht dabei. WAS NUN ???

1.

Internetseiten sind schließlich genau so geduldig wie Papier. Wo kann ich die Produkte denn mal real anschauen ?

Wenn die Entfernung es zuläßt, oder Sie es einfach lieben mal spontan eine kleine Reise zu machen, würden wir uns über einen Besuch sehr freuen.
Obwohl wir meistens zu Hause sind (irgendwer muß ja irgendwann die ganzen Schmuckstücke auch produzieren), empfiehlt es sich, vorher kurz anzurufen und einen Termin zu vereinbaren.  Erstens, damit wir nicht gerade dann einkaufen sind und zweitens, damit der Kaffee rechtzeitug fertig ist ;-)  (Tel.: 0171-4790548)

Eine weitere Möglichkeit, sich unsere Produkte mal real anzusehen, sind Messen oder Veranstaltungen, auf denen wir ausstellen.
(Aktuelle Termine siehe Menüpunkt SM-factory/Termine ).


2.

Ich hab mich getraut, und online bestellt. Wie erfahre ich, ob meine Bestellung auch angekommen ist ?

Wir schicken für jede Bestellung eine Bestätigungs eMail (WICHTIG: bitte geben Sie Ihre eMail-Adresse korrekt an).
Da wir von automatisierten Antwort Mails nichts halten (Sie wissen dann höchstens, daß die Mail unseren Server erreicht hat, aber nicht, ob wir sie schon abgeholt oder gelesen haben) kann der Versand unserer Bestätigung schon ein wenig dauern.
Sollten Sie allerdings nach drei Tagen immer noch keine Antwort haben, ist entweder etwas schief gelaufen, oder wir waren seit drei Tagen nicht mehr zu Hause.
Vielleicht schauen Sie mal unter "SM-factory/Termine" nach, wo wir uns gerade "rumtreiben".
Und wenn alles nichts hilft, einfach mal anrufen ( 0171-4790548), wir werden das schon irgendwie hinbiegen.


3.

Ich habe "Vorkasse" als Zahlungsmöglichkeit gewählt. Wie geht es denn nun weiter ?

Mit der Bestätigungs-eMail senden wir Ihnen gleichzeitig den zu zahlenden Gesamtbetrag und unsere Kontoverbindung zu.
Wenn die bestellten Artikel fertiggestellt sind (die meisten unserer Artikel werden auf Maß handgefertigt) und das Geld auf unserem Konto schon eingegangen ist, versenden wir die Artikel umgehend und benachrichtigen Sie per eMail über den Versand.
Ist das Geld bei Fertigstellung noch nicht eingegangen, benachrichtigen wir Sie per eMail und versenden Ihre Bestellung, sobald die Gutschrift auf unserem Konto erfolgt ist.


4.

Ungeduld ist eine Qual, wie lange muß ich also noch auf mein Paket warten?

Gut Ding will Weile haben !
Trotzdem bemühen wir uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Aber auch wenn der Name ?SM-factory" vielleicht anderes vermuten lässt, so werden die allermeisten Produkte doch in Handarbeit und ausschließlich von mir selber hergestellt.

Wie heißt es doch gleich ???   Selbständig = selbst und ständig arbeiten ;-))

Also heißt es, ein klein wenig Geduld mitbringen.  Aber die Wartezeit lohnt sich - wo sonst noch bekommen Sie handgefertigte Unikate und dazu noch die Garantie, dass wir sie gegen Erstattung der Portokosten neu anfertigen, wenn sie wirklich mal nicht passen sollten.


5.

Schreibt Ihr auch immer ganz groß "SM-FACTORY - Erotische Spielzeuge" auf Eure Pakete, damit der Postbote was zum Schmunzeln hat?

Also wir schreiben als Absender immer nur unsere Privatadresse auf das Paket, so dass der Postbote es auch ohne weiteres beim Nachbarn abgeben kann. 
Sie können das Paket in Empfang nehmen ohne dabei gleich rot anlaufen zu müssen, denn der Absendeort ist NICHT Flensburg ;-))


6.

Ich hab hier das ganze Frage- und Antwortspiel schon dreimal durchgesucht, aber meine Frage ist einfach nicht dabei. WAS NUN ???

Das sollte kein Problem sein, schreibt einfach eine eMail an
info@sm-factory.de
Wir werden das Problem dann schon irgendwie lösen und wenn die Frage von allgemeinem Interesse ist, wird die Liste hier um einen Punkt länger.